300个品牌实战数据总结出的增长新策略,小红书营销必看

2019-11-12

今时今日,随着各平台流量红利的消退,获客难度的持续提升,品牌最大的焦虑莫过于业务的增长。一些企业开始尝试将用户拉进社群,希望建立长效连接,来解决流量问题。


此时,“私域流量”这个名词应时而生,私域的概念,是相对“公域”而言,将流量变为“私有”,还可以低成本的反复利用,这可以说是每个企业的梦想。

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为何“私域”不能解决增长问题

运营复杂

运营私域的初衷是降低流量的成本,然而,在运营中你可能会发现,私域的实际成本并不低


客户的关系需要持续的维护,社群的活跃度需要不断的刺激,这些都是细致且繁琐的工作。


社群中大多是老客户,面向老客户提供多种多样“福利”,确实可以有效的提升“复购率”,但是这并不足以让潜在客户产生转化


拉新困难

品牌的潜在客户,在没有对商品有足够认知前,很难被单纯的优惠福利打动,品牌广告与私域存在天生的不和谐,不论品牌如何表达,客户对广告的认知就是利益相关的信息,有天生的怀疑。


这种心理导致了品牌的“私域”往往只能局限于累积老客户,“潜在客户”即使被导入到社群,也难以产生购买转化


那么裂变呢?在2019年,微信官方已经将这种方式的可行性打压殆尽。至于其他流量分发型平台,更不存在施展的空间。


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不断进化中的增长模型

既然私域只能做存量,公域流量又太昂贵,有没有其他方式,能控制成本,又能带来有效的转化?


让我们回归到交易的本质:“建立信任”。


品牌,是由“信任”累积起来的集合体。相对于品牌广告而言,新客户更信任由“消费能力相近”、“三观相符” 的 “真实客户” 所输出的内容,这类内容通常是购买的真实感受,或者综合对比后的心得经验,比起普通广告,有更强大的说服力。

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在消费影响力模型中,“个人感知” 在消费决策中的份额,被“他人评价”(O)和“企业营销”(M)瓜分。随着各类更强、更可靠的O的渠道的崛起,O的影响力已经占领高地,O的崛起直接削弱了M。


对于能够输出这类有价值内容的客户,我们可以称之为“KOCKey Opinion Customer )”,“关键顾客” 。在社交媒体上,他们就是一个个“素人博主”。相比KOL网红,KOC素人博主可能没有大量的粉丝,但是他们的人设就是我们身边真实的普通人,他们的意见更容易被潜在客户接受。


在 公域私域运营都很困难的时代,通过大量素人博主的“口碑内容”来连接目标客户,或许是企业的又一选择。

打造跟着品牌走的“有效流量”

在这样的营销理念下,我们需要制定新的策略,连接品牌与客户的,可能不再是某个具体的平台,我们期待的结果是,不论品牌出现在哪个平台,用户都能有足够的认知,能够跟着品牌走的流量,才是真正属于品牌的“有效流量”


在内容营销的策略中,品牌并不一定要亲自发声,直接对接客户,有效流量的概念不是一种场景,而是一种信任关联


用户对优质素人的关注,来源于日积月累的真实分享,素人天生自带流量引力,我们需要在各个社交媒体上,通过优质素人来为品牌发声,来实现这一信任关联。


与合适的优质素人建立连接,是品牌打造“有效流量”的新增长点,企业的关注核心应聚焦在以下几点:


  1. 识别谁是适合你的优质素人;

  2. 与素人协作,共创优质内容;

  3. 追踪数据,持续优化效果。

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用优质素人链接潜在客户


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达人收藏夹,品牌“私域达人池”


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